1ste lijns ICT Helpdeskmedewerker

Voor een gewilde werkgever in Oosterhout, zijn wij op zoek naar een 1ste lijns IT Helpdeskmedewerker. Je komt te werken in een klein inhouse IT team, en wordt verantwoordelijk voor het support van interne klanten / collega's. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het helpen van de IT project engineers. Je zit dus niet de volledige dag in de lijn om collega's te helpen, maar vindt in deze rol veel afwisseling.

Jouw werkzaamheden zullen er als volgt uitzien:

• Je bent in deze functie hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het 1ste lijns support van interne collega's
  • Je bent verantwoordelijk voor het on remote of op locatie ondersteunen van eindgebruikers (interne collega's). Je levert telefonisch support en neemt zo nodig het scherm van de gebruiker over (teamviewer) om eventuele aanpassingen door te voeren.
  • Je rolt laptops & fat clients uit. Eventueel train je de gebruiker en verzorgt de nazorg.
  • Je geeft uitleg aan gebruikers aangaande de functionaliteiten van MS teams, Onedrive & Sharepoint.
  • Je installeert software, verstrekt hardware en test/implementeert nieuwe patches.
• Naast bovenstaande support werkzaamheden, ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de IT project manager. Je ondersteunt met migraties, installaties & implementaties. Je vindt veel afwisseling in de projecten, zo ben je de ene keer bezig met het upgraden van servers/werkstations en de andere keer met het implementeren van een nieuw tijdsregistratiesysteem.

Kortom, een erg uitdagende en veelzijdige functie. Heb jij al wat ervaring met IT support? Dan is dit de ideale vervolgstap voor jou!

Je gaat werken voor een internationaal productiebedrijf. Je wordt onderdeel van het lokale IT team wat bestaat uit 4 collega's. Het betreft een in-house functie, waarbij jij verantwoordelijk wordt voor de interne IT omgeving.

• Een startsalaris van max € 2.800,- bruto per maand obv 40 uur per week (dit is afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
• Reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding.
• 13e maand.
• 25 vakantiedagen.
• 8,33% vakantiegeld.
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Goede pensioenregeling.

• Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma richting ICT.
• Je bent communicatief sterk, flexibel en gemotiveerd.
• Je bent op zoek naar een naar een afwisselende IT support functie bij een informele organisatie.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en beschikt over eigen vervoer.

Wij bezorgen jou de leukste IT-baan! Kijk voor meer informatie op https://www.jelling.nl & https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support