Skilled IT Support Engineer

Wij zijn op zoek naar een ervaren Skilled IT-support engineer voor een leuke IT club in omgeving Leiden. Het bedrijf biedt een breed scala aan IT-diensten aan hun klanten, waaronder beheer en support, cloudoplossingen, Office 365, beveiliging en VoIP-telefonie.

Als Skilled IT-support engineer zul je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

• Uitvoeren van systeem- en netwerkbeheertaken, voornamelijk klanten werkzaam in het MKB-segment (1 tot 150 werkplekken) en actief in diverse branches.
• Leveren van Skilled-support 1e en 2e lijn, zowel telefonisch als via het ticketsysteem.
• Monitoren van ICT-omgevingen van klanten (PRTG-monitoring) en proactief handelen indien nodig.
• Werken in een complexe omgeving met diverse taken. Deze rol draait om totaalbeheer en service.

Beschik jij over uitgebreide Microsoft-kennis en ben je bekend met netwerkprotocollen? Aarzel dan niet om te solliciteren!

Deze werkgever vindt het belangrijk dat jij jezelf ontwikkelt. Je kunt in overleg met je leidinggevende zelf een opleidingsplan uitstippelen. Jij bepaalt wat je interessant vindt, denk aan Microsoft en/of Cisco certificeringen.

Je zult aan de slag gaan bij een IT-dienstverlener gevestigd in omgeving Leiden. De klanten van deze dienstverlener bevinden zich hoofdzakelijk in het MKB-segment, met een focus op bedrijven in de directe omgeving van omgeving Leiden. Het betreft een klein bedrijf met ongeveer 6 medewerkers. In deze rol zul je een breed scala aan taken uitvoeren en zul je werken in een omgeving waar de communicatielijnen kort zijn.

• Een marktconform salaris van max € 3.000,- bruto (de hoogte van jouw startsalaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 25 vakantiedagen en 8,33 % vakantiegeld;
• Een gezellige en informele werksfeer;
• Leaseauto met tankpas of reiskostenvergoeding;
• Goede training en begeleiding;
• Een dynamische omgeving bij een bedrijf waar hard werken en collegialiteit hand in hand gaan.

• Je bent in het bezit van een MBO niveau 3 of 4 ICT beheer diploma.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de ICT.
• Je kunt zelfstandig werken en bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt kennis en ervaring met één of meerdere van de volgende kennisgebieden: Terminal servers, Active Directory, Group Policies, Exchange (Online), Office 365, Intune en netwerkprotocollen.
• Je bent communicatief sterk en werkt graag in complexe omgevingen.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl