IT supportmedewerker gezocht voor een afwisselende rol met veel klantcontact. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en technische issues op het gebied van netwerkbeheer, cloudtoepassingen en IT-beveiliging. Je ondersteunt klanten op locatie én op afstand, en zorgt ervoor dat systemen en netwerken vlekkeloos blijven draaien.
Je werkzaamheden op een rij:
Ondersteunen van eindgebruikers bij IT-vragen over VoIP, cloud, back-ups, beveiliging, netwerken en systemen;
Registreren en analyseren van meldingen, oplossen van storingen en escaleren wanneer nodig;
Samenwerken met collega’s om snelle en professionele ondersteuning te garanderen;
Signaleren van problemen en aandragen van passende oplossingen;
Documenteren van incidenten en oplossingen in een ticketsysteem.
Toegang tot interne trainingen en opleidingen, inclusief certificeringstrajecten.
Bedrijfsprofiel
Deze organisatie uit de regio Zeeland levert IT-oplossingen aan klanten in de publieke sector. Denk aan systeem- en netwerkbeheer, cloudoplossingen, VoIP en connectiviteitsdiensten. De bedrijfscultuur is informeel, professioneel en gericht op samenwerking en duurzaamheid.
Salarisindicatie
Een salaris tot € 3.300 bruto per maand (op basis van 40 uur);
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
Korting op je telefoonabonnement;
Uitstekende pensioenregeling;
Regelmatige teamuitjes en vrijdagmiddagborrels;
Ruimte voor professionele én persoonlijke groei.
Functie-eisen
MBO 3 of 4 diploma in ICT;
Minimaal 1 jaar ervaring bij een IT-dienstverlener is een pré;
In bezit van rijbewijs B;
Klantgericht, leergierig en communicatief vaardig;
Certificering in Microsoft of bereidheid om deze te behalen;
