IT-helpdeskmedewerker - junior

Ben jij in het bezit van een MBO4 diploma in IT-beheer en ben jij op zoek naar een uitdagende baan als IT-beheerder? Lees dan snel verder!

Voor een opdrachtgever in omgeving Gouda zijn wij op zoek naar kandidaten die willen doorgroeien tot volwaardig IT-engineer. In slechts een week tijd krijg je een intensieve training in het buitenland om alle basisprincipes onder de knie te krijgen. Een mooie kans om ook gelijk te genieten van een mini-vakantie!

Je komt te werken bij een informele IT-organisatie die gespecialiseerd is in telecommunicatie. Met een team van technische experts staan ze elke dag klaar voor hun diverse klantenbestand, wat het werk extra interessant maakt.

Hoe ziet jouw werkdag er straks misschien uit?

• Je begint tussen 8:00 uur en 9:00 uur;

• Met een heerlijke kop koffie (of thee) bij de hand, controleer je jouw e-mails en bekijk je de tickets die aan jou zijn toegewezen (in het begin doe je dit samen met je buddy);

• Je neemt de tijd om de tickets te bestuderen en voordat je aan de slag gaat, neem je contact op met de klant om eventuele details te verduidelijken;

• Als alles duidelijk is, ga je aan de slag met de besproken wijzigingen of los je de storing op;

• Het kan voorkomen dat je op locatie bij de klant moet helpen, bijvoorbeeld bij een verhuizing of het installeren van nieuwe hardware. Dit zorgt voor de nodige afwisseling;

• Na het eerste jaar, wanneer je er klaar voor bent, word je ook lid van het storingsdienstteam. Dit betekent dat je eens in de drie maanden samen met een collega verantwoordelijk bent voor een storing, zelfs als deze vroeg in de ochtend optreedt;

• Zodra je goed ingewerkt bent, is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Onze opdrachtgever is een informele en toegankelijke IT-organisatie die zich richt op telecommunicatie. Met een team van meerdere technische experts staan ze dagelijks klaar voor hun diverse klantenkring, wat het werk extra boeiend maakt. Dit bedrijf kenmerkt zich door een laag personeelsverloop en een informele cultuur met korte communicatielijnen. Ze organiseren regelmatig teamuitjes of een zomerse BBQ om de teamspirit te versterken.

• Een startsalaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring tot € 3.200,-
• Een lease auto met tankpas of een goede reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• 8.33% vakantiegeld;
• Telefoon (IPhone) en laptop van de zaak;
• Een goede pensioenregeling;
• Een mooie bonusregeling;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Diverse doorgroeimogelijkheden en een mooi opleidingsbudget voor het volgen van trainingen en cursussen;
• Leuke teamuitjes samen met je collega's.

• Je beschikt over een afgeronde mbo opleiding, bijvoorbeeld ICT-beheer;
• Je beschikt over goede kennis van netwerken, switches en routers of je hebt een aantal jaar werkervaring;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent communicatief vaardig, leergierig en proactief;
• Je beschikt over een grote mate van zelfstandigheid;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl