ICT Support Engineer / ICT Helpdeskmedewerker

Ben jij klaar voor een uitdagende rol binnen de IT, waar elke dag anders is dan de vorige? Als kern van het team sta je niet alleen paraat voor je collega's op de werkvloer en op kantoor, maar ook voor externe klanten. Het is een rol vol afwisseling, waarbij je ondersteuning biedt voor diverse applicaties, servers, netwerken en hardware.

Wat staat er op jouw to-dolijst?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt, zowel voor interne als externe klanten, evenals je mede-IT'ers.
• Supportverzoeken komen voornamelijk binnen via de telefoon. Jij registreert ze en lost ze op. Loop je vast? Dan roep je de juiste hulp in en blijf je de klant op de hoogte houden, binnen of buiten de organisatie.
• Naast het afhandelen van supportverzoeken, speel je een rol in werkplekbeheer en neem je deel aan diverse IT-projecten.
• Deze rol biedt een boeiende mix van taken, waarbij je ondersteuning biedt op verschillende fronten, waaronder:
  • Softwareapplicaties;
  • Kantoorautomatisering;
  • Netwerken, servers, hardware en meer.

Binnen deze organisatie vind je een professionele omgeving samen met een relaxte ambiance. Ondanks de constante drang naar innovatie en het streven naar strakke deadlines, heerst er een informele interactie tussen collega's. Het team vormt een hechte eenheid, wat resulteert in een laag personeelsverloop.

Met een personeelsbestand van circa 180 medewerkers, waarvan 15 toegewijd zijn aan het IT-team, werk je nauw samen met een collega-support engineer en drie deskundigen op het gebied van systeem- en netwerkbeheer.

• Een bruto salaris van Max. € 3.500,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen & 8,33% vakantiegeld;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Reiskostenvergoeding;
• Prima pensioenregeling;
• De leukste vrijdag-midddag-borrels, etentjes en uitjes met het team.

• Afgeronde MBO niveau 3 of 4 richting ICT.
• Ervaring als IT Support Engineer of Helpdeskmedewerker.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische uitdagingen op te lossen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een teamspeler mentaliteit.