ICT Servicedesk medewerker

Ben je een ware ICT-er in hart en nieren? Ben je klaar met studeren en op zoek naar een start als ICT Servicedesk medewerker? Bij deze gewilde werkgever werk je samen met een enthousiast team aan de IT-behoeften van de klanten. Je bent verantwoordelijk voor telefonische en online support, en je vertaalt de behoeften van de klanten naar technische oplossingen.

Wat ga je verder doen?

• Inwerktraject en Support/Remote Beheer:
  Na het inwerktraject ben je in staat om support en remote beheer uit te voeren voor verschillende IT-infrastructuren van klanten. Deze infrastructuren variëren van hybride tot cloud omgevingen, en hebben doorgaans ongeveer 50 gebruiker;
• Dynamische Functie:
  De functie is erg afwisselend en dynamisch. Support tickets kunnen uiteenlopen van eenvoudige taken zoals het resetten van wachtwoorden en het toevoegen van gebruikers, tot complexe scenario's zoals het herstellen van complete serveromgevingen en het uitvoeren van onderzoeken naar wifi-verbindingen;
• Automatisering van Beheertaken:
  Je draagt bij aan het automatiseren van beheertaken, waardoor processen efficiënter verlopen en er ruimte is voor meer complexe taken;
• On-site Ondersteuning en Projecten:
  Als je het leuk vindt om af en toe op locatie bij klanten te werken, biedt deze functie die mogelijkheid. Je wordt betrokken bij on-site beheer en kunt deelnemen aan onderhoudsklussen of projecten. Dit betekent dat je soms met een buitendienst engineer mee op pad gaat.

• Een mooi salaris van Max € 3.000,- bruto (uiteraard afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
• 25 vakantiedagen & 8,33% vakantiegeld;
• Veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Een nette pensioenregeling;
• De mogelijkheid tot het behalen van certificaten op kosten van de werkgever;
• Flexibele werktijden, en de mogelijkheid om incidenteel thuis te werken;
• De leukste vrijdagmiddagborrels, etentjes en uitjes met het team.

• Je hebt minimaal een MBO-4 ICT diploma;
• Je hebt een passie voor technologie en snapt waar ICT voor staat;
• Je hebt kennis van affiniteit met Microsoft Office 365;
• Je hebt een positieve werkhouding;
• Je bent stressbestendig en communicatief;
• Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en bent ook bereid om storingsdienst buiten werktijden te draaien;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse;
• Je bent in bezit van rijbewijs B’;
• Je bent accuraat en oplossingsgericht.