Sliedrecht
Meer details
Match criteria
Opleidingsniveau
  • MBO
  • HBO

Skilled Helpdeskmedewerker

ROMS28080
Wij zijn op zoek naar een skilled helpdeskmedewerker met minimaal 3 jaar ervaring in de ICT. Wij bieden een uitdagende omgeving met mooie doorgroeimogelijkheden en uitstekende arbeidsvoorwaarden? Interesse? Reageer dan direct!

Skilled Helpdeskmedewerker - Functie omschrijving

Voor een gewilde werkgever in de Alblasserwaard zijn wij op zoek naar een Skilled Helpdeskmedewerker. In deze rol lever jij een directe bijdrage in het support naar jouw klanten. 80 – 90 % van de binnenkomende calls, los jij zelf op. Jouw werkzaamheden zijn er als volgt uit:

  • Je levert zowel on remote als on site support voor jouw klanten. De meeste calls zijn systeem/netwerk gericht.
  • Daarnaast ben jij bezig met het on remote beheren van gebruikers, werkplekken en serversystemen.
  • Je adviseert klanten over producten, systemen en netwerken.
  • Je zorgt voor een goede borging/documentatie van de afgewerkte calls.
  • Met behulp van Kaseya VSA bewaak jij de ICT omgeving van jouw klanten. Je analyseert, en waar nodig grijp je zelfstandig in.
  • 80-90% van de binnenkomende calls los je zelfstandig op.

Kortom een zeer uitdagende skilled helpdesk functie waarbij zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en diversiteit sleutelwoorden zijn. Interesse? Lees snel verder!

Skilled Helpdeskmedewerker - Bedrijfsprofiel

Je gaat werken voor een IT dienstverlener in de Alblasserwaard. Dit bedrijft verzorgt verschillende IT diensten voor hun klanten. Onderdelen van de dienstverlening zijn:

  • Support en beheer
  • Cloud oplossingen (Microsoft Azure)
  • ERP (Dynamics NAV)
  • Security en VoIP telefonie (Broadsoft)

De klanten die jij gaat bedienden zitten met name in het MKB (van 20 tot 600 werkplekken).

Skilled Helpdeskmedewerker - Salarisindicatie

Wij bieden:

  • Een zeer dynamische omgeving, waar ruimte is om initiatief te nemen en door te groeien naar ICT beheerder.
  • Een marktconform salaris tussen de € 2.500 & € 3.500,- bruto obv 40 uur (Dit is afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Nette pensioenregeling.
  • Een bonusregeling die kan oplopen tot een maandsalaris.
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Jouw werktijden zullen verdeeld worden over 2 shifts (7:45 – 16:15 & 8:45 – 17:15 uur).

Skilled Helpdeskmedewerker - Functie eisen

Als skilled helpdeskmedewerker bij dit bedrijf, ben je communicatief, klantgericht en pro actief. Herken jij jezelf daarnaast in onderstaand profiel? Reageer dan direct!

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 diploma richting ICT.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als helpdeskmedewerker.
  • Je hebt kennis en ervaring met één of meerder van de volgende kennisgebieden: Microsoft Azure; Cisco routers en firewalls; HP switches; VoIP (Broadsoft).
  • ITIL certificering is een pre.

Jelling is gespecialiseerd in vacatures voor Helpdeskmedewerkers.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support

Tags: Helpdeskmedewerker, medior, senior, support, consultancy, Gorinchem, Dordrecht, Breda, Oosterhout.

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Locatie

Sliedrecht

Publicatiedatum

16.05.2019

Contactpersoon

M. Schipper

Maak een jobalert
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
www.jelling.nl gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close