- MBO
- HBO
Medewerker ICT servicedesk
Functie omschrijving
Wij zijn op zoek naar een medewerker voor de ICT servicedesk van een IT dienstverlener in de regio Wageningen. Jij bent binnen deze functie verantwoordelijk voor het oplossen van 1e en 2e lijns-meldingen en het contact hierover onderhouden met klanten. Daarnaast ondersteun en beheer je gebruikersaccounts. Voor deze functie zoeken wij iemand die sociaal vaardig is en die energie krijgt van het helpen van gebruikers.
Verder ben je verantwoordelijk voor:- Het beheren van mail- en agendasynchronisatie van mobiele telefoons;
- Het aannemen, registreren en beoordelen van binnenkomende incidenten en aanvragen;
- Werken met diverse beheersystemen (zoals: AD, Mobile Iron, Identikey, Uniflow, Messagelabs, Skype, ZIVVER, Intune).
Bedrijfsprofiel
Salarisindicatie
- Marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- Goede pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Laptop van de zaak.
Functie eisen
- Je bent klantgericht en je weet snel tot de kern van een probleem door te dringen;
- Je wil graag leren en ervaring opdoen in een steeds veranderende omgeving;
- Je hebt recente kennis van Windows, Active Directory, MS Office 365, mobiele apparaten. Kennis van MS Teams, Citrix, Windows Terminal Server en TOPdesk is een pre;
- Je beheerst de Nederlands taal in woord en schrift.
Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.
Wij bezorgen jou de leukste IT-baan! Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl of https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support.