ICT Support Medewerker

Voor een gaaf IT-bedrijf zoeken we direct support engineers!

Als support engineer bij dit IT-bedrijf is het jouw taak om klanten te ondersteunen op het gebied van IT. Je helpt klanten met verschillende niveaus van ondersteuning, zoals het beheren van het interne datacenter, het onderhouden van servers, het implementeren en monitoren van IT-oplossingen, en het oplossen van diverse IT-problemen die klanten ervaren.

Je werkt aan verschillende IT-vraagstukken van externe klanten, zoals beveiligingskwesties, server- en netwerkproblemen en telefonieoplossingen. Als support engineer ben je verantwoordelijk voor het snel en effectief oplossen van problemen en het bieden van technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en/of op locatie.

Naast je dagelijkse taken is het belangrijk dat je alle incidenten documenteert en een nauwkeurige administratie bijhoudt van alle problemen en oplossingen. Jouw verantwoordelijkheid is om de tevredenheid van klanten te waarborgen en ervoor te zorgen dat alle problemen binnen de afgesproken tijd worden opgelost.

Als support engineer beheer je ook het interne datacenter en voer je serveronderhoud uit. Je zorgt ervoor dat de servers altijd operationeel zijn en eventuele problemen snel worden verholpen. Je implementeert en bewaakt IT-oplossingen en zorgt ervoor dat klantsystemen altijd up-to-date zijn.

Kortom, als support engineer bij dit IT-bedrijf ben je een essentiële schakel tussen klanten en het interne IT-team. Je bent een probleemoplosser met uitgebreide technische kennis, waarmee je klanten kunt ondersteunen en adviseren bij IT-vraagstukken.

Deze IT-dienstverlener richt zich voornamelijk op klanten binnen het MKB-segment en biedt een uitgebreid scala aan IT-services, zoals systeembeheer, netwerkbeheer, cloudoplossingen, hardware en software, VoIP-telefonie, back-up- en hersteloplossingen, en beveiligingsoplossingen. Het primaire doel van het bedrijf is om klanten te assisteren bij het optimaliseren van hun IT-omgeving en het verbeteren van hun bedrijfsprocessen.

Het team waarmee je gaat samenwerken is een positief en hecht team. Er wordt veel nadruk gelegd op teambuilding en het bedrijf investeert in de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. Er zijn regelmatig trainingen en cursussen beschikbaar om de vaardigheden van medewerkers te verbeteren en hun kennis te vergroten. Medewerkers worden tevens gestimuleerd om nieuwe technologieën te verkennen en te experimenteren met innovatieve ideeën.

De volgende voordelen worden jou geboden:

• Een aantrekkelijk salaris, dat kan oplopen tot maximaal € 3.500,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• 8,33% vakantiegeld.
• Een goede pensioenregeling, zodat je ook op de lange termijn financieel goed zit.
• Laptop van de zaak, zodat je altijd en overal bereikbaar bent en kunt werken.
• 25 vakantiedagen om uit te rusten en bij te komen.
• Als je na één jaar een contract tekent, ontvang je een tekenbonus als blijk van waardering.

Dit zijn de vereisten die zij van jou verwachten:

• Je hebt een afgeronde ICT-opleiding in de richting van Systeembeheer/Support.
• Je bent vertrouwd met VoIP, MS 365, Azure en Active Directory.
• Je hebt kennis van Windows Serverbeheer.
• Je bent analytisch en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Indien je jezelf herkent in bovenstaand profiel, nodig ik je uit om zo snel mogelijk contact op te nemen.

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Wij bezorgen jou de leukste IT-baan! Kijk voor meer interessante ICT vacatures op www.jelling.nl en www.jelling.nl/vacatures-systeembeheer-netwerkbeheer.html