Helpdeskmedewerker IT

We are looking for a dutch native speaker | Als helpdeskmedewerker IT ondersteun je gebruikers bij het oplossen van IT problemen. Dit doe je vooral remote, via telefoon of computer. Incidenteel ga je op locatie de klant helpen. Je gaat eerst zelf het probleem proberen op te lossen en kom je er niet uit, dan zet je het door naar een Systeembeheerder.

Jouw taken worden dus vooral:

• Tickets oplossen;
• Meldingen vastleggen in ticketsysteem;
• Werkplekken installeren en beheren;
• Systeembeheerder ondersteunen bij beheertaken;
• Support leveren aan klanten, op locatie en remote;
• Hard & software installeren voor klanten.

Deze IT dienstverlener heeft verschillende klanten in het MKB. Ze bieden een totaalpakket aan IT oplossingen, van advisering tot implementatie en migratie. Elke dag wordt er een heerlijke lunch verzorgd.

Er werken 16 medewerkers, verdeeld over 2 teams namelijk Infra, waaronder deze functie valt en een development team. Er wordt onderling veel samengewerkt en gelachen. Op vrijdag is er altijd een leuke borrel om de week af te sluiten. Alle collega's hebben een passie voor IT en dat stralen ze ook uit.

Je krijgt hier veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, door middel van trainingen of cursussen.

Wat kan je verwachten:

• Een marktconform salaris van maximaal € 2.400,- bruto o.b.v. 40 uur (afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding á 0,19 cent per km;
• Mogelijkheid tot volgen van opleidingen en cursussen voor je persoonlijke ontwikkeling;
• Op vrijdagmiddag een leuke borrel.

Ik zoek iemand met het volgende profiel:

• Afgeronde MBO opleiding, liefst richting IT;
• Iemand die servicegericht is en goed met klanten kan omgaan;
• Jij hebt affiniteit met IT en systemen;
• Je hebt een flexibele instelling en stressbestendig
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
• Je bent in het bezit van een auto (pre);
• Ervaring als IT helpdeskmedewerker is een pre;

Wij bezorgen jou de leukste IT-baan!
Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl of op https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.