Allround ICT Medewerker

Op dit moment zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Allround ICT Medewerker zoals jij. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van zowel interne gebruikers in zowel de productie- als kantooromgeving als het assisteren van klanten met technische vragen. Het betreft een gevarieerde en uitdagende positie waarbij je ondersteuning biedt voor verschillende applicaties, servers, netwerken en hardware.

Dit is wat je gaat doen:

• Als eerste aanspreekpunt ben jij degene die zowel interne als externe klanten en je collega's op de IT-afdeling ondersteunt.
• De supportverzoeken komen hoofdzakelijk telefonisch binnen, waarbij het aan jou is om deze verzoeken te registreren en op te lossen. Als je er zelf niet uitkomt, zorg je voor escalatie van de zaak. Uiteraard blijf je verantwoordelijk voor de communicatie met de klant, zowel intern als extern.
• Naast het afhandelen van supportverzoeken, speel je ook een rol in werkplekbeheer en draag je bij aan IT-projecten.
• Deze functie biedt een breed scala aan activiteiten waarbij je ondersteuning biedt op diverse gebieden, waaronder softwareapplicaties, kantoorautomatisering, netwerken, servers, hardware, en meer.

• Een bruto salaris van Max. € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen & 8,33% vakantiegeld;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Reiskostenvergoeding;
• Prima pensioenregeling;
• De leukste vrijdag-midddag-borrels, etentjes en uitjes met het team.

• Afgeronde MBO niveau 3 of 4 richting ICT.
• Je hebt al wat ervaring in de ICT.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische uitdagingen op te lossen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een teamspeler mentaliteit.