Wil jij de collega zijn die ervoor zorgt dat werkplekken, applicaties en toegang gewoon kloppen, elke werkdag weer? Als IT Support Engineer draai je mee in de dagelijkse operatie en pak je technisch beheer op van applicaties en werkplekken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische incidenten, houdt overzicht in assets en zorgt dat onboarding en offboarding soepel en netjes volgens proces verlopen. Je werkt nauw samen met de verantwoordelijken voor digital en IT en krijgt ruimte om te verbeteren en te automatiseren.
Belangrijkste taken:
uitvoeren van dagelijks technisch applicatiebeheer;
ondersteunen bij deployments naar test acceptatie en productie voor PSA365 Dynamics 365 samen met interne en externe partijen;
uitrollen en updaten van niet kernapplicaties via Intune;
controleren en opvolgen van licenties en toegangen bij offboarding;
afhandelen van technische incidenten in kernapplicaties en tijdig escaleren;
werkplekbeheer en assetmanagement inclusief wissen, inspoelen en opnieuw uitrollen van laptops;
voorbereiden, testen en registreren van hardware en het bijhouden van de administratie;
ondersteunen bij technische IT projecten en het uitvoeren van operationele stappen bij onboarding en offboarding.
Gebruikte tools & technieken
Windows 10 en 11, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Intune, PSA365 Dynamics 365, Azure, ITSM processen
Opleidingsmogelijkheden
Studieregeling en vaktechnische ontwikkeling.
Bedrijfsprofiel
Deze organisatie werkt vanuit een duidelijke manier van samenwerken, met aandacht voor mensen en kwaliteit in de uitvoering. Verbeteren en slimmer werken hoort bij de dagelijkse routine, onder andere door automatisering en moderne tooling. De omgeving verandert snel en dat maakt het werk afwisselend en leerzaam. De sfeer is professioneel en informeel tegelijk, met ruimte voor initiatief, humor en sociale activiteiten. Er wordt hybride gewerkt vanuit een goed bereikbaar kantoor in Nieuwegein dat warm en toegankelijk aanvoelt.
Salarisindicatie
Salaris tussen €2.500,- en €3.500,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van niveau;
30 vakantiedagen met mogelijkheid om bij te kopen;
Premievrij pensioen;
Flexibele werktijden en thuiswerkfaciliteiten;
NS businesscard of fietsregeling;
Laptop en thuiswerkvergoeding;
Studieregeling en vakinhoudelijke ontwikkeling;
Aandacht voor vitaliteit, teamactiviteiten en een hybride werkomgeving.
Functie-eisen
MBO 4 werk en denkniveau, bij voorkeur richting ICT beheer of vergelijkbaar;
Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare support of operations rol;
Je kunt goed uit de voeten met Windows en hebt basiskennis van accounts, rechten en toegang binnen Microsoft omgevingen;
Je hebt aantoonbare ervaring met werkplekbeheer en assetmanagement en je houdt administratie netjes bij;
Je vindt het prettig om procesmatig te werken en opvolging strak te regelen;
Je bent servicegericht, schakelt makkelijk met collega’s en blijft rustig bij incidenten;
Je bent leergierig en pakt nieuwe technologie snel op.
