ICT Servicedeskmedewerker

ICT Servicedeskmedewerker

  • Roosendaal
  • Helpdesk en Support
  • MBO
  • 32 uur, 36 uur, 40 uur

Vacature ID : ROAD57551

We bieden

  • Technisch uitdagend werk
  • Banen voor langere tijd
  • Ruime ontwikkelingsmogelijkheden

We vragen

  • Wil om te groeien
  • Passie voor het vak
  • Uitblinkers in de IT

Waarom werken bij Jelling ?

  • 350+ IT-ers gingen je voor
  • 160+ interessante werkgevers
  • Specialist in IT sinds 2015

ICT Servicedeskmedewerker

Functieomschrijving

Binnen deze organisatie vormt de Helpdesk een essentieel onderdeel van de afdeling die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling, het beheer en de ondersteuning van diverse IT-onderdelen, waaronder maatwerk- en standaardapplicaties, netwerken, serversystemen, kantoorautomatisering en gespecialiseerde IT-apparatuur voor productie en winkelautomatisering., evenals kiosken voor externe klanten.

Verantwoordelijkheden:

  • Als lid van het IT-Helpdeskteam speel je een sleutelrol in de communicatie tussen de IT-afdeling en zowel interne als externe klanten;
  • Je belangrijkste taken zijn het telefonisch aannemen en registreren van supportverzoeken;
  • Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van supportverzoeken binnen de gestelde tijdslimieten, het doorsturen van vragen en problemen, en het informeren van klanten over de verwachte gevolgen en prioriteiten;
  • Je houdt toezicht op de doorlooptijd van meldingen en beheert de administratie van de supportverzoeken.

Gebruikte tools & technieken

Opleidingsmogelijkheden

Deze werkgever biedt volop mogelijkheden om certificaten te behalen of cursussen te volgen, die door de werkgever worden vergoed.

Bedrijfsprofiel

Deze internationale organisatie opereert door heel Europa en staat bekend als een toonaangevende werkgever met een informele werksfeer. Ze erkennen dat hun medewerkers het belangrijkste kapitaal zijn en investeren daarom graag in opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden.

Salarisindicatie

  • Bruto maandsalaris tot € 3.000,- op basis van 40 uur;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Uitstekende reiskostenvergoeding;
  • Goede pensioenregeling;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • Personeelskorting;
  • Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een MBO-niveau 3 diploma richting ICT;
  • Je bent ongeveer 36 of 40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse als Engelse taal;
  • Je bent communicatief vaardig.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl en https://www.jelling.nl/vacatures-helpdesk-en-support.

Lees volledige vacature

Wil je meer weten?

Neem dan contact op met:

Geïnteresseerd? Stuur ons je sollicitatie!

Nog niet de juiste vacature
gevonden?

Maak een Job alert aan en wij laten het direct weten wanneer er een
vacature beschikbaar komt!

Top