We zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste en gedreven Allround ICT medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van interne gebruikers in zowel de productie- als kantooromgeving, evenals het helpen van klanten met technische vragen. Het is een behoorlijk gevarieerde en boeiende functie, waarbij je ondersteuning biedt voor allerlei applicaties, servers, netwerken en hardware.
Dit is wat je gaat doen:
Je bent het aanspreekpunt voor interne en externe klanten en je collega's op de IT-afdeling;
Supportverzoeken komen voornamelijk telefonisch binnen. Jij zorgt voor het registreren en oplossen van deze verzoeken. Als je er zelf niet uitkomt, escaleer je de zaak. En natuurlijk blijf je verantwoordelijk voor de communicatie met de klant, intern of extern;
Naast het afhandelen van supportverzoeken, ben je ook bezig met werkplekbeheer en werk je mee aan IT-projecten.
Deze functie heeft erg veel afwisseling, waarbij je ondersteuning biedt op verschillende gebieden:
Softwareapplicaties;
Kantoorautomatisering;
Netwerken, servers, hardware, enzovoort.
Gebruikte tools & technieken
Azure | Intune | Sharepoint | MS SQL Server | MS Hyper-V | MS Windows Server t/m 2022 | Back-up server | Active Directory Services | Remote Desktop Services | Azure Virtual Desktop | Proxy Server | VMWare ESX / vCenter | Exchange On prem & online | VoIP | Syntess ERP software | DHCP | FTP | SFTP | DNS | VLAN | LAN | VPN | Microsoft PowerShell | Office 365 | NAS | SAN
Opleidingsmogelijkheden
Deze werkgever vindt het belangrijk dat jij jezelf ontwikkelt. Je kunt in overleg met je leidinggevende zelf een opleidingsplan uitstippelen.
Bedrijfsprofiel
Deze organisatie kenmerkt zich door een professionele werkomgeving met een informele sfeer. Ondanks de voortdurende focus op innovatie en het hanteren van strikte deadlines, is er een ontspannen omgang met elkaar. Het team heeft een hechte band, wat resulteert in een laag personeelsverloop.
Met een personeelsbestand van circa 180 medewerkers, waarvan 15 werkzaam zijn binnen het IT-team, werk je nauw samen met één collega support engineer en drie systeem- en netwerkbeheerders.
Salarisindicatie
Een bruto salaris van Max. € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
25 vakantiedagen & 8,33% vakantiegeld;
Mogelijkheid om thuis te werken;
Telefoon en laptop van de zaak;
Reiskostenvergoeding;
Prima pensioenregeling;
De leukste vrijdag-midddag-borrels, etentjes en uitjes met het team.
Functie-eisen
Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding richting ICT;
Je hebt enkele jaren ervaring als IT Support Engineer of Helpdeskmedewerker;
Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische uitdagingen op te lossen;
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een teamspeler mentaliteit.
