Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte rol voor jou!
Voor onze opdrachtgever in de regio Gorinchem zoeken wij versterking voor de servicedesk. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben of problemen ervaren met hun IT-omgeving. Samen met zes gedreven collega's zorg je ervoor dat alle klantvragen snel, professioneel en met een glimlach worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
Klanten ondersteunen bij het gebruik van hun IT-omgeving;
Bijdragen aan de implementatie van nieuwe IT-omgevingen, zowel remote als op locatie;
Beantwoorden van vragen over uitbreidingsmogelijkheden, workflows en algemene systeemgerelateerde kwesties;
Beheren en afhandelen van tickets via telefoon en e-mail;
Nauwkeurig documenteren van alle werkzaamheden om een overzichtelijke en gestructureerde administratie te waarborgen.
Gebruikte tools & technieken
Je werkt met zowel cloud- als on-premise servers en maakt gebruik van tools zoals Azure, Exchange, Office 365 en Hyper-V.
Opleidingsmogelijkheden
Bij dit bedrijf staat jouw ontwikkeling centraal. Met een persoonlijke aanpak en op maat gemaakte trajecten krijg je de kans om jezelf te ontplooien en uit te blinken in jouw functie.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een gevestigde naam in de IT-dienstverlening en staat bekend om haar langdurige, constructieve relaties met klanten. Als IT-partner bieden ze oplossingen op maat, variërend van werkplekbeheer tot geavanceerde beveiliging van gevoelige gegevens met firewalls. Het bedrijf is ISO-gecertificeerd op het gebied van cyber security en privacy, en zoekt een professional die hier gepassioneerd over is. Het team bestaat uit ongeveer 12 medewerkers, en de sfeer op kantoor is informeel en gezellig.
Salarisindicatie
Een aantrekkelijk salaris tot € 3.500,- bruto per maand op basis van 40 uur;
25 vakantiedagen;
8,33% vakantiegeld;
Pensioenregeling;
Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
Reiskostenvergoeding of een leaseauto op aanvraag;
Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
Een informele en gezellige werkomgeving;
Leuke teamuitjes.
Functie-eisen
Ervaring in een servicedesk- of supportrol;
Vereiste kennis van Windows Server 2016 of hoger, Office 365, MS Azure, Entra ID en basiskennis netwerken CCNA-niveau of vergelijkbaar;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset;
Motivatie om jezelf verder te ontwikkelen en open te staan voor trainingen;
Een echte teamspeler die goed functioneert in een dynamische omgeving.
