Functieomschrijving

Als Skilled support medewerker ben jij de expert die complexe IT-problemen oplost. Je bent het aanspreekpunt voor geavanceerde storingen en begeleidt eindgebruikers professioneel. Met jouw kennis van netwerken, cloudplatformen en IT-beveiliging weet jij snel de juiste diagnose te stellen. Geen dag is hetzelfde en je werkt zowel zelfstandig als in teamverband aan slimme oplossingen.

Je verantwoordelijkheden:

• Analyseren en oplossen van tweede- en tweedelijns incidenten op het gebied van Microsoft 365, Azure, netwerken en VoIP;
• Documenteren van technische problemen en oplossingen;
• Adviseren van klanten over IT-inrichting en beveiliging;
• Actief bijdragen aan kennisdeling binnen het team;
• Meedenken over verbetering van IT-processen.

Gebruikte tools & technieken

Microsoft 365, VoIP, Azure, AWS, PRTG, routers, switches, netwerken, cloud, cybersecurity.

Opleidingsmogelijkheden

Toegang tot professionele opleidingen en certificeringstrajecten.

Bedrijfsprofiel

Deze innovatieve IT-dienstverlener in Zeeuws-Vlaanderen ondersteunt klanten in de publieke sector met moderne IT-oplossingen. De cultuur is informeel en gericht op samenwerking, groei en kwaliteit.

Salarisindicatie

• Salaris tot € 3.500 bruto per maand;
• Kilometervergoeding van € 0,23;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Telefoonkorting, pensioenregeling, doorgroeikansen;
• Deelname aan teamuitjes, borrels en trainingen.

Functie-eisen

• Afgeronde MBO ICT-opleiding niveau 3 of 4;
• Minimaal 1 jaar ervaring in IT-support;
• Rijbewijs B vereist;
• Analytisch, leergierig en klantgericht;
• Microsoft-certificering of bereid deze te behalen.

Jelling - Uitblinkers in IT! Kijk voor meer interessante vacatures op https://www.jelling.nl/ en https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/helpdesk-en-support-2