Heb jij enkele jaren ervaring als ICT Helpdeskmedewerker? Werk jij snel en efficiënt, en heb je een goed oog voor detail? Voor een groeiende werkgever in de omgeving van Goes zijn wij op zoek naar een ICT Helpdesk medewerker die het leuk vindt om buiten het leveren van support ook onderweg te zijn naar klanten. Vind je dit interessant? Lees dan snel verder.
Wat ga je doen?
Je ondersteunt collega’s met hun vragen en waar nodig met het verbeteren van procedures;
Je biedt Skilled ondersteuning op netwerken en servers (complexe infrastructuren en Cloud oplossingen met Office 365 en Azure);
Je bent mede verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en oplossingen voor problemen die klanten hebben;
Je behandelt 1e tot 3e lijns complexe vraagstukken van klanten via de telefoon of mail;
Je bent verantwoordelijk voor het updaten van applicaties;
Je bent verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en afhandelen van de call.
Gebruikte tools & technieken
Azure | Microsoft 365 | vlan’s | VPN
Opleidingsmogelijkheden
Wat doet deze werkgever aan ontwikkeling?
Deze werkgever onderscheidt zich door een uniek coaching programma aan te beiden aan de werknemers. Door dit programma krijg jij inzicht in jouw sterke punten en ontwikkelingsgebieden. Door deze informatie te gebruiken, kunnen organisaties gerichte ontwikkelingsplannen opstellen die de vaardigheden en capaciteiten van medewerkers versterken en hun groei bevorderen;
Opleidingen of cursussen worden betaald door de opdrachtgever. Iedere werknemer heeft de mogelijkheid zich te ontwikkelen op het gebied waar hij of zij wilt. Dit uiteraard wel in samenspraak met de werkgever.
Bedrijfsprofiel
Jij komt bij een team van gemotiveerde ICT'ers terecht. Het is een jong bedrijf met liefde voor het vak. Tien jaar geleden startten ze met slechts drie collega's, maar inmiddels is het team uitgegroeid tot 25 mensen. De organisatiestructuur is eenvoudig, waarbij veel ruimte wordt geboden voor vrijheid en ontwikkeling. De klantenkring bestaat uit bedrijven met 10 tot 100 werkplekken, met een focus op de e-commerce sector. Het team deelt gezamenlijke lunches en neemt deel aan diverse activiteiten, waaronder borrels, uitjes en gezamenlijke diners.
Salarisindicatie
Een marktconform salaris tot Max. € 3.500,- bruto o.b.v 40 uur (afhankelijk van je kennis en ervaring);
25 vakantiedagen;
8,33% vakantiegeld;
De gezelligste vrijdagmiddagborrels, etentjes en uitjes met het team;
Je krijgt een telefoon en laptop van de zaak;
Je komt te werken voor een ambitieuze opdrachtgever met de gezelligste collega’s;
Uitstekende reiskostenvergoeding;
Een uitstekende pensioensregeling.
Functie-eisen
Je hebt enkele jaren ervaring als ICT Helpdeskmedewerker bij een ICT dienstverlener;
Je beschikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding richting ICT beheer;
Je hebt ervaring met Windows besturingssystemen (servers en werkstations);
