Beschik jij over meerdere jaren ervaring als ICT support medewerker en ben je bedreven in het snel en efficiënt werken met oog voor detail? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste ICT support medewerker voor een groeiende werkgever in de buurt van Middelburg. In deze rol bied je niet alleen ondersteuning op kantoor, maar maak je ook klantbezoeken. Is dit iets voor jou? Lees dan verder.
Jouw taken:
Ondersteunen van collega's bij vragen en indien nodig verbeteren van procedures;
Verlenen van Skilled ondersteuning op netwerken en servers, inclusief complexe infrastructuren en Cloud-oplossingen met Office 365 en Azure;
Medeverantwoordelijk zijn voor het bieden van technische ondersteuning en oplossingen voor klantproblemen;
Behandelen van 1e tot 3e lijns complexe vraagstukken via telefoon of e-mail;
Updaten van applicaties;
Registreren, analyseren en afhandelen van calls.
Gebruikte tools & technieken
Azure | Microsoft 365 | Vlan’s | VPN.
Opleidingsmogelijkheden
De werkgever onderscheidt zich door een uniek coaching programma aan te bieden, waarmee medewerkers inzicht krijgen in hun sterke punten en ontwikkelingsgebieden. Op basis hiervan kunnen gerichte ontwikkelingsplannen worden opgesteld om vaardigheden en capaciteiten te versterken en groei te bevorderen;
Opleidingen en cursussen worden vergoed door de werkgever, waardoor elke werknemer de kans krijgt zich te ontwikkelen op het gebied van zijn of haar keuze, uiteraard in overleg met de werkgever.
Bedrijfsprofiel
Je wordt onderdeel van een team gedreven ICT-professionals in een jong bedrijf dat tien jaar geleden begon met slechts drie collega's en nu is uitgegroeid tot een team van 25 mensen. De organisatiestructuur is eenvoudig, met veel ruimte voor vrijheid en ontwikkeling. De klantenkring bestaat uit bedrijven met 10 tot 100 werkplekken, met een focus op de e-commerce sector. Het team deelt gezamenlijke lunches en neemt deel aan diverse activiteiten, zoals borrels, uitjes en gezamenlijke diners.
Salarisindicatie
Een marktconform salaris tot Max. € 3.500,- bruto o.b.v 40 uur (afhankelijk van je kennis en ervaring);
25 vakantiedagen & 8,33% vakantiegeld;
De gezelligste vrijdagmiddagborrels, etentjes en uitjes met het team;
Je krijgt een telefoon en laptop van de zaak;
Je komt te werken voor een ambitieuze opdrachtgever met de gezelligste collega’s;
Uitstekende reiskostenvergoeding;
Een uitstekende pensioensregeling.
Functie-eisen
Je hebt enkele jaren ervaring als ICT Helpdeskmedewerker bij een ICT dienstverlener;
Je beschikt over een afgeronde MBO of HBO opleiding richting ICT beheer;
Je hebt ervaring met Windows besturingssystemen (servers en werkstations);
