Ben jij klaar om klanten te helpen met hun ICT-vraagstukken? Voor een toonaangevend bedrijf op het gebied van ICT zijn we op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker die graag technische problemen oplost, zoals het verhuizen van domeinen, configureren van firewalls en beantwoorden van telefonievragen.
Wat ga je doen?
Oplossen van complexe ICT-problemen na eerste uitvraag;
Werken met Microsoft, Cisco en VMware;
Toepassen van ITIL-processen (incident, problem, change);
Uitrollen van apps via Intune en instellen van MFA;
Ondersteunen bij server- en Microsoft 365-issues.
Gebruikte tools & technieken
Microsoft, Cisco, VMware, ITIL-processen, Intune, en MFA.
Opleidingsmogelijkheden
Deze partij stimuleert het behalen van opleidingen en certificaten. Zo moedigen ze erg aan om Microsoft certificaten te halen. Als je het echt graag wilt faciliteren ze zelfs het behalen van een HBO studie.
Bedrijfsprofiel
Dit bedrijf is een toonaangevende speler binnen de IT-dienstverlening. Ze hebben een aantal jaar een prijs gewonnen voor het zijn van een gerenommeerde werkgever te zijn binnen de ICT. Ze specialiseren zich op het gebied van Microsoft en bewegen ook net als hun klanten steeds meer naar de cloud toe.
Salarisindicatie
Een startsalaris van Max. € 4.500,- bruto o.b.v 40 uur;
25 vakantiedagen;
8,33% vakantiegeld;
Flexibele werktijden;
Mogelijkheid tot opleiding;
Een nette pensioenregeling.
Functie-eisen
Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding richting ICT;
Je hebt minimaal één jaar ervaring bij een MSP;
Je bent bekend met Microsoft, Cisco en ITIL;
Je bent communicatief vaardig en past in het team.
