Je wordt onderdeel van het support team dat klaar staat voor de klanten. Op deze wijze leer je snel de organisatie, het ERP-pakket en onze klanten kennen. Dit is het ideale werk- en leertraject voor een junior die Software Consultant wilt worden.
Wat ga je doen?
Als IT support medewerker geef je ondersteuning aan de klanten omtrent het gebruik en de functionaliteiten van onze software.
Je helpt klanten met vragen over het systeem, de workflows of bijvoorbeeld uitbreidingsmogelijkheden.
Jij weet snel en adequaat de vragen telefonisch en via tickets te beantwoorden.
Doorgroeien naar ERP Software Consultant
En niet onbelangrijk, je noteert alles goed in ons CRM systeem zodat je collega’s vervolgvragen snel kunnen oppakken.
Gebruikte tools & technieken
Je zal veel gaan werken met de ERP-software die zij inzetten. Daarnaast hebben ze nog een eigen product gebouwd op de software waarmee zij zich onderscheiden van concurrenten.
Opleidingsmogelijkheden
Deze organisatie hecht zeer veel waarde aan opleiding. Ze zijn dan ook bereid om te investeren in jou. Je zal een interne opleiding krijgen om software specialist te worden in de specifieke software die zij gebruiken. Daarnaast zal je altijd de mogelijkheid krijgen om extra opleidingen te doen als dit relevant is voor je functie.
Bedrijfsprofiel
Het bedrijf is een software bedrijf dat andere bedrijven helpt met het stroomlijnen van hun processen d.m.v. goed geïmplementeerde software. Ze zitten op een mooie en moderne locatie en hebben ongeveer zo'n 30 mensen in dienst. De sfeer is te beschrijven als informeel met korte lijntjes.
Salarisindicatie
Max. € 3.500,- bruto per maand op fulltime basis;
25 vakantiedagen;
8,33% vakantiegeld
Een royale pensioensbijdrage
Laptop en mobiel;
Reiskostenvergoeding;
Mogelijkheid om hybride te werken;
Fietsplan;
Optie tot winstuitkering.
Functie-eisen
HBO werk- en denkniveau;
Ervaring in een supportfunctie is een pluspunt;
Beschikbaar voor minstens 32 uur per week, bij voorkeur 40;
